GlobalTel：よくある質問 格安国際電話,国際電話でムダ金解消,グローバルテル,globaltel,格安
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★.平成15年5月1日から日本からかける国際電話に「010」が追加！
1. 格安国際電話のコールバックサービスって?
2. 格安国際電話のダイレクトダイヤルって?
3. 申込み方法は?
4. 申し込んだあとは?
5. 申し込んで、どのくらいで発行されますか?
6. コールバックとダイレクトダイヤルは同時に申し込めるのですか?
7. 携帯電話をコールバック先に指定できないのですか?
8. プッシュ回線は必要ですか?
9. どこにでもかけられますか?
10.基本料金は、どのくらいですか?
11.支払は、どうなりますか?
12.クレジットカードがない場合は?
13.＜トラブル＞国内外のホテルの部屋からglobaltelを使用したのに、
チェック・アウトの際正規の国際料金が課金されてしまいました。
14.メキシコの電話について
15. スペインの電話について
16. ＜トラブル＞ドイツの携帯電話をフランスで利用すると
17. 韓国の電話について
18. 海外での携帯電話ご利用の注意
19. 海外での携帯電話/auのグローバルパスポートご利用について
★.平成15年5月1日から日本からかける国際電話に「010」が追加！
平成15年5月1日から日本からかける国際電話に「010」が追加されました。国番号の前につけます。
■コールバックなら
アクセス番号が 　1-786-××××× であれば、001-010-1-786-××××× とダイアル。
■ダイレクトダイヤルなら
【一般電話から】
001-010-800-0001-2468
0041-010-800-0001-2468
0061-010-800-0001-2468
【携帯から】
001-010-800-0001-2468(契約が必要)
0041-010-800-0001-2468(契約なしで可)
0061-010-800-0001-2468(契約なしで可)
【PHSから】
001-010-800-0001-2468
0061-010-800-0001-2468(契約なしで可)
。

>>コールバックサービスの詳しいかけ方

1.格安国際電話のコールバックサービスって?
登録した電話から、アメリカ・グローバルテルのコンピューターに電話して、一度の呼び出しで切ります。数秒後その電話にアメリカから電話がかかってきます。(これがコールバックです)
その受話器をとり、かけたい相手に電話します。
これで世界一安いアメリカの回線をつかうことになるわけです。

>>コールバックサービスの詳しいかけ方

2.格安国際電話のダイレクトダイヤルって?
コールバックでなく直接〈ダイレクト〉にかけられるサービスです。これも同じく安いアメリカの回線をつかいます。当然コールバックされないなどの、トラブルも回避されます。携帯電話をご利用の方は、必ずこのサービスをご利用ください。携帯電話の場合、コールバックはかえって割高になります。
●日本の携帯からダイレクトダイヤルでかける場合の一例
0061-010-800-0000-2468　発信　英語のアナウンスが聞こえたら、
アカウント番号+#　　　　　　　日本語のアナウンスが聞こえたら、
アメリカ・カナダ以外は、011+国番号+0をとった電話番号+#。
 アメリカ・カナダへかける場合は、011はいりません。

>>ダイレクトダイヤルの詳しいかけ方

3.申込み方法は?
このサイトからお申し込みができます。

>>登録ページへ

4.申し込んだあとは?
グローバルテル&当代理店から、
Customer ID No. 73500×××
アクセス番号は ××××××(ダイレクトのみの場合はありません)
コールバック先は ××××××(登録した電話番号に国番号などがついたものが来ます)
アカウント番号 ××××××
PIN CODE ××××
といった各番号の発行とともに、詳しいご利用案内がメールで届きます。
5.申し込んで、どのくらいで発行されますか?
カードの審査がございますが、早ければ、即日か翌日、遅くとも、3営業日以内には、番号等をお知らせいたします。
年末・年始、ゴールデンウィーク等は遅れることもございますのでご了承ください。
6.コールバックとダイレクトダイヤルは同時に申し込めるのですか?
コールバックでお申し込みいただけると、ダイレクトダイヤルに必要な■アカウント番号××××××も同時に発行されます。
従って、一般電話で申し込んで頂くだけで、そのアカウントで携帯電話にてダイレクトダイヤルがご利用になれます。
両方を登録していただく必要はございません。 ダイレクトダイヤルのみでも、お申し込みになれます。
7. 携帯電話をコールバック先に指定できないのですか?
もちろん、その番号をお申込いただければ、利用できますが、携帯電話では、コールバックの方が割高になりますので、便利で、安いダイレクトをお勧めしています。
一般電話でお申込いただければ、そのアカウントで携帯からダイレクトがご利用いただけますので携帯電話の番号をお申込になる必要はございません。
8. プッシュ回線は必要ですか?
ご利用には、トーン信号が必要です。
しかしながら、最近の電話機は、ほとんどの機種でトーン信号を発信できるようになっておりますので、ダイヤル回線でも利用可能です。
アクセス番号や、80000002468(9)などにダイヤルする場合は、ダイヤル回線で問題ありません。
その後は、電話機の説明書に従ってトーン信号にしてご利用ください。
指でまわす電話ではご利用になれません。
9.どこにでもかけられますか?
はい、かけられます。よく誤解競れる方がおられますが、かける先を登録するのではありません。ご利用する電話をコールバック先として登録します。コールバック後は、どこにでもかけられます。
ダイレクトでも、どこにでもかけられます。
10.基本料金は、どのくらいですか?
月々基本料金、登録料金などはいっさいありません。アメリカへのアクセス料金もかかりません。
料金が派生するのは、純粋に「通話分」のみです。しかも超格安の料金です。
11.支払は、どうなりますか。
お申し込み時に登録いただく、カード決済です。インターネットで、ご自分の使用明細も確認できます。
12.クレジットカードがない場合は?
プリペイドカードでご利用いただけます。

>>登録ページへ
13.<トラブル>国内外のホテルの部屋からglobaltelを使用したのに,チェック・アウトの際正規の国際料金が課金されてしまいました。
「 ご注意：　ホテルの部屋から 800-0000-2468 をダイアルしてご利用になると、
ホテルによっては正規の国際料金がチェック・アウトの際に課金されている事があります。　
これはホテルのコンピューターの設定で 00をダイアルすると自動的に国際電話として、
課金されてしまう場合があります。その時には ”800-xxxx-xxxxの電話番号は国際無料回 線の筈で、国際電話局でお調べ下さい”と依頼すると、課金されたその分は確実に返金され 800-xxxx-xxxxは（世界共通国際フリーダイヤル Universal International Freephone Number） (UIFN) と呼ばれどこの国でも有名です。 ホテルによってはUIFNを知らない場合もあるのでチェックインの際に調べてもらって
事前に明確にされれおく事をお勧めします。」
ホテル側が(UIFN) を知らなかったら、下記のアドレスから電話会社の担当に電話させてください。
http://www.itu.int/cgi-bin/htsh/uifn/uifn.operator_contact

＜要注意情報＞
中国ではUIFNでもホテルは平気で課金してきます。上海ではほとんど課金されます。
日航上海でも課金されてます。UIFNを説明しても無駄です。電話局に連絡させても無
駄です。最後には「ウチは施設使用料としていただいてます」と言われます。
北京のホテルではほとんどUIFNで課金される事はないようです。

●チェックインの際、ホテルのフロントで要確認がいちばんのようです●
14.メキシコの電話について
ホテルや電話局から国際電話ができるほか、公衆電話からも国際通話が可能だ。
公衆電話はカード式のものが一般的。30ヌエボ・ペソ、50ヌエボ・ペソ、100ヌエボ・ペソなどのテレホンカードがあり、 町やバスターミナルのキオスクなどで購入できる。
メキシコの電話会社は昔のNTTと同じで独占企業です．TELMEX（テルメックスと読む．）といいます．
ダイレクトで電話をするときにはテレフォンカードはいりません
メキシコの公衆電話はカード式でコインはつかえません．
（最近、メキシコシティ近辺ではコインと併用できるものが増えてきたそうですが）
公衆電話の色は統一されていて白一色です。
旅行ガイドブック(地球の歩き方などに写真が載っているはずなので参考にしてみてください．
こちらの時間で早朝にかけるとたまに電話回線が混線していることがあります.
私が思うにダイレクトが使えないといった問題は ここのメキシコの電話会社のせいでグローバルテルは関係ないと思います.
15.スペインの電話について
公衆電話からダイレクトダイアルを試したところ、 0080000002468でGlobalTelに繋がり音質等も問題ありません。
コインやテレフォンカードを入れる必要もありませんでした。
ただ、故障している公衆電話が多く、お金を入れても通話も出来ずお金も戻らずという事もしばしばです。
一般電話（テレフォニカ）からもコールバック、ダイレクトダイアル共に問題なく繋がります。
携帯電話ですが、カードを買って使う携帯電話（モビールスター） からダイレクトダイアルで試しましたが、やはり利用不可なようです。
16. ＜トラブル＞ドイツの携帯電話をフランスで利用すると
ドイツの携帯電話をフランスで利用すると間違いなくローミング・チャージがかかります
フランスの電話局からドイツの電話局に転送するためです。GMS携帯電話にはローミング・チャージが付き物です。

＜トラブルの質問＞

フランステレコムからフリーコールはないとクレームがきています。欧州ビジネス旅行中、海外に住む友人から携帯を借りました。 フランスにてドイツ人から個人で借りていた国際携帯ＧＭＳを使い、日本へ電話をかけていました。 毎度、ドイツやイギリスから格安国際電話のグローバルテルを使ってかけたのと同じようにフリーコールの案内がでて、 パスワードもいれて使いました。にもかかわらず、フランスだけが、国際電話料金を友人の携帯に請求してきています。 どうすればいいのでしょうか。
17. 韓国の電話について
韓国の公衆電話はどの公衆電話でもダイレクトダイアルサービスが可能で、日本よりは進んでいます。 通常の携帯電話ならどの地区から全く問題は 有りません。
■要注意■
携帯のレンタル電話やプリペイド電話では会社によって事情が異なります。この種の資料は日本でも手に入りません。携帯のレンタル電話やプリペイド電話 で日本の携帯にかけた場合非常に高い料金が派生する可能性があります。
18. 海外での携帯電話ご利用の注意
現地での携帯でコールバックをご利用の場合でも、着信に料金(グローバルテルの料金ではありません）がかかる場合もございますのでその携帯での利用法などをお確かめの上ご利用下さい。
19. 海外での携帯電話/auのグローバルパスポートご利用について
auのグローバルパスポートなどは着信に1分数百円の料金が課金されます。 フリーダイヤルに通話しても料金/ローミングチャージが発生いたしますので、コールバック、ダイレクト共にご利用はご注意下さい。このグローバルパスポートとglobaltelは無関係です。